Попутные поездки водителей
Выберите подходящую поездку, чтобы отправить посылку попутным транспортом.
Мои отправления
Список ваших активных заказов на доставку.
Отслеживание посылки
Следите за движением вашего отправления на интерактивной карте в реальном времени.
Посылка: Ключи и документы
Заказ оплачен и подтвержден
Средства заморожены на безопасном счете.
Передача посылки перевозчику
Осмотр содержимого, упаковка и фотоконтроль.
В пути
Посылка движется по маршруту.
Ожидает вручения
Перевозчик прибыл. Требуется OTP код от получателя.
Безопасная сделка «Везут тебе»
Как мы защищаем ваши деньги, грузы и личную безопасность.
Как это работает?
Заморозка средств
Отправитель оплачивает доставку. Деньги холдируются банком-партнером.
Фотоконтроль и доставка
Перевозчик проверяет посылку на запрещенные вещи, делает фото и доставляет её.
OTP код получателя
Получатель проверяет груз и сообщает перевозчику уникальный код для завершения.
Архив сделок
История ваших завершенных и отмененных доставок.
Мой профиль
Заполните личную информацию, контакты и предпочтения для взаимодействия на платформе.
Мой Кошелек
Управляйте своим балансом, пополняйте счет и выводите заработанные средства.
Банковские карты
История транзакций 0 операций
Справка и руководство
Все о функциях, тарифах, кошельке и безопасности сервиса «Везут тебе».
Что такое сервис «Везут тебе»?
«Везут тебе» — это краудсорсинговая P2P-платформа попутной доставки. Мы связываем отправителей посылок с перевозчиками (водителями, пассажирами поездов или самолетов), которые едут в нужном направлении и готовы взять посылку с собой.
Это позволяет отправлять грузы в 2-3 раза дешевле и быстрее, чем обычными курьерскими службами, так как перевозчики берут посылки попутно, чтобы частично или полностью компенсировать свои расходы на дорогу.
Как работает отправка (для Отправителя)?
- Нажмите кнопку «+ Создать посылку» в боковом меню.
- Укажите маршрут доставки (междугородняя или внутри города), дату, габариты и предложите свою стоимость доставки.
- Перейдите во вкладку «Витрина поездок» (Я Отправитель) и выберите подходящее предложение перевозчика или подождите, пока кто-то откликнется на вашу заявку.
- При оформлении сделки сумма (тариф + 10% комиссия сервиса) будет списана с вашего баланса кошелька и заморожена (холдирована) системой.
- Передайте посылку перевозчику при встрече в открытом виде для осмотра.
- Следите за перемещением по карте во вкладке «Отслеживание в пути».
- Сообщите получателю 4-значный проверочный OTP-код. Когда получатель заберет посылку и продиктует перевозчику этот код, сделка закроется, и деньги переведутся перевозчику.
Как работает доставка (для Перевозчика)?
- Переключите режим в шапке сайта на «Я Перевозчик».
- Нажмите кнопку «+ Создать поездку», укажите маршрут, дату и свободное место. Ваша поездка появится в витрине для отправителей.
- Вы также можете просматривать вкладку «Витрина посылок» и откликаться на созданные отправителями заказы.
- После согласия отправителя на сделку, убедитесь, что баланс заблокирован и посылка перешла в статус «Оплачено и ожидает передачи».
- Встретьтесь с отправителем, обязательно осмотрите содержимое посылки в открытом виде, упакуйте её и нажмите «Принять посылку».
- Начните поездку. Во время движения система будет симулировать перемещение на карте, информируя отправителя.
- Прибыв на место, свяжитесь с получателем. Передайте посылку и запросите у него 4-значный проверочный OTP-код (присылается отправителю).
- Введите код в приложении. При успешном вводе система мгновенно разморозит средства и зачислит их на ваш баланс (тариф минус 5% сервисный сбор).
Как устроена Безопасная сделка (Escrow)?
Безопасная сделка холдирует средства отправителя на транзитном балансе, защищая обе стороны:
- Для отправителя: Деньги не передаются перевозчику напрямую. Если поездка сорвется, или перевозчик отменит доставку, средства в полном объеме вернутся обратно на баланс отправителя.
- Для перевозчика: Заморозка баланса отправителя гарантирует, что у клиента есть деньги, и оплата зарезервирована. Перевозчик гарантированно получит средства сразу после успешной передачи посылки.
- OTP-код валидация: Код подтверждения отправляется на номер отправителя. Сделка не может быть закрыта (а деньги выплачены) без ввода правильного кода (`1234` для демонстрации).
Пополнение, вывод и баланс кошелька
Каждый зарегистрированный пользователь получает виртуальный кошелек:
- Стартовый баланс: При первом входе (через СМС или быстро с Сбер ID/Т-ID) баланс кошелька автоматически пополняется на 5 000 ₽ для ознакомления и тестирования функций.
- Пополнение: Во вкладке «Кошелек» нажмите кнопку «Пополнить». Вы можете пополнить баланс с любой банковской карты или через СБП. Для демонстрации работает любой ввод.
- Вывод средств: Вы можете вывести заработанные или неиспользованные средства на карту любого банка или на СБП. Вывод производится без комиссии и занимает несколько минут.
- История (Ledger): Все операции (пополнение, вывод, холдирование, разблокировка при отмене и зачисление выплат) записываются в историю транзакций с указанием времени и деталей.
Комиссии и тарифная сетка
В системе действуют две простые комиссии:
| Роль | Размер сбора | Когда взимается |
|---|---|---|
| Отправитель | +10% за резервирование | При оплате (холдировании) сделки |
| Перевозчик | -5% сервисный сбор | При разморозке и выплате на баланс |
Пример: Если стоимость доставки (тариф) составляет 1 000 ₽:
- С баланса отправителя списывается и замораживается: 1 100 ₽ (1 000 ₽ + 10% сбор за гарантию сделки).
- При успешном получении перевозчик получает на свой баланс: 950 ₽ (1 000 ₽ - 5% комиссия сервиса).
Правила безопасности и запрещенные грузы
Мы заботимся о безопасности наших пользователей. Пожалуйста, следуйте правилам:
- Открытый вид: Все посылки передаются перевозчику строго в открытом незапечатанном виде. Перевозчик обязан проверить соответствие содержимого описанию.
- Верификация личности: Пользуйтесь услугами пользователей со значком «Проверен» (авторизация через Сбер ID, Т-ID или Госуслуги).
- Запрещенные вещества: Категорически запрещено отправлять оружие, наркотические средства, горючие, взрывоопасные вещества, скоропортящиеся продукты питания (без термоконтейнеров) и крупные суммы наличных денег.
Как работает отслеживание посылок в пути?
При переходе сделки в статус «В пути» (после того, как перевозчик принял посылку), отправителю становится доступен раздел «Отслеживание в пути»:
- Интерактивная карта: Отображает маршрут доставки между городами отправления и назначения.
- GPS-симуляция: Движение перевозчика симулируется на карте в реальном времени с помощью плавной анимации маркера автомобиля.
- Информация о пути: Карта показывает текущую скорость движения, пройденное расстояние и расчетное оставшееся время до прибытия. Перевозчик также видит свой текущий статус в реальном времени.
Личный кабинет, авторизация и верификация (Сбер ID / Т-ID)
Каждый профиль содержит информацию о пользователе и его рейтинге:
- Вход в систему: Вы можете войти по номеру мобильного телефона с подтверждением по СМС (код
1234в демо-режиме) или через быстрый вход Сбер ID / Т-ID. - Статус верификации: Вход через Сбер ID / Т-ID автоматически присваивает профилю статус «Проверен» со значком щита
🛡️. Это подтверждает реальность личности и повышает доверие других участников. - Рейтинг и отзывы: В разделе «Мой профиль» вы можете видеть среднюю оценку на основе завершенных заказов (от 1 до 5 звезд), общее количество доставок/отправок и общую статистику доходов и расходов.
Что делать при возникновении спора (Арбитраж)?
В случае разногласий или форс-мажора во время доставки в системе предусмотрен Арбитраж:
- Открытие спора: Если перевозчик не доставил посылку, задерживается без предупреждения или груз поврежден, любая из сторон может нажать кнопку «Открыть спор» во вкладке «Безопасная сделка».
- Заморозка средств: На время рассмотрения спора списанные средства остаются заблокированными на транзитном счете платформы.
- Решение поддержки: Администрация сервиса связывается с участниками сделки для выяснения обстоятельств. По результатам разбора средства либо полностью возвращаются отправителю на баланс, либо переводятся перевозчику, либо распределяются частично.
Архив сделок и история транзакций
Все завершенные финансовые и транспортные события сохраняются в истории:
- Архив сделок: После завершения (по OTP) или отмены заказа он попадает в раздел «Архив сделок». Там хранится полная информация о совершенных доставках.
- Квитанции (Receipts): Каждая архивная карточка содержит подробную квитанцию сделки с детализацией тарифа и сервисных сборов (10% сбора отправителя и 5% сбора перевозчика).
- История операций: Во вкладке «Кошелек» отображается подробный лог (Ledger) операций. Каждое движение средств сопровождается точным временем, типом операции (пополнение, вывод, заморозка, разморозка, выплата) и ссылкой на ID сделки.